- 灯油配送について
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灯油配送について
定期配送なら安心！
定期配送だから灯油切れの心配なし。
ホクレン灯油の定期配送は、お客様の使用状況にあった配送サイクルに沿って、定期的に灯油を配送・給油するシステム。お客様から電話注文をいただかなくても、計画的に配送しますので、うっかり灯油を切らしてしまう心配がありません。
手続きも簡単で、ご契約後は配送予定日を事前にハガキ・レシート等でお知らせし、留守中でも給油を行う安心なシステムです。
※天候・道路状況などの諸事情により配送日が変更になる場合もあります。
留守でも給油できます。
わざわざ対応いただかなくても大丈夫。
不在時でも給油ができるので、時間と手間がかからず、お忙しい方にも安心です。
定期配送のご利用方法
まずは、申込みの準備を！
お客様ごとに設定したサイクルで給油を行うため、申込み用紙に必要事項を記入してください。
ホクレン灯油 定期配送申込書
お電話ください！
ホクレン灯油取扱給油所にお電話ください。担当者がお伺いし、お客様がご使用の灯油機器（ストーブ、ロードヒーティングなど）、使用頻度、使用量、ホームタンクの容量などをチェックします。
配送計画決定！
お客様とご相談のうえ、配送サイクルを設定し、油切れのないような配送計画を決定します。月1回、月2回、曜日ごとなど使用量に合わせて設定することができます。
支払方法決定！
お支払い方法は各種クレジットカード、iZA（イザ）カード、JA及びその他の銀行口座からの引き落としからお選びいただけますので、給油ごとに現金を用意するわずらわしさがありません。
定期配送開始！
事前に設定した配送計画に基づいて定期配送が始まると、ホームタンクの目盛りを見に行く手間や電話で申し込むわずらわしさから解放され、快適そのもの。特に冬場は安心で、あたたかな暮らしをお約束します。
お申込みのお電話、お問い合わせは、お近くの給油所までお気軽にどうぞ。
ホクレン灯油配送システム
ホクレン灯油は独自のシステムにより、正確な給油と個人情報の管理を行っています。
- 給油メーターと納品伝票を印刷するプリンタはシステムによって連動していますので、給油量とご請求の誤差が生じません。
- 給油メーターは計量法に基づき、定期的に検査を受けています。
- 定期配送をご利用のお客様には、納品伝票にお客様のお名前と次回の配送予定日を印字してお渡しします。
- お客様の個人情報は、個人情報保護方針を遵守し、万全の管理を行っています。
※一部システムの導入をしていない給油所もございます。
お支払いは便利なクレジットカード払い！
ホクレン灯油はお支払いに各種クレジットカードがご利用いただけます。
事前にご登録していただくだけで、確認サインも必要ありません。
各種クレジット対応
お客様がお持ちのあらゆるクレジットカードでの決済が可能です。クレジットカード会社によっては、ポイント制度の対象になります。
※事前の登録が必要となります。
サインレス決済で便利
事前にクレジットカードでのお支払いをお申し込みいただくと、配送給油時にお客様伝票への確認サインが不要のため、配送時にご不在でも給油できます。
JA・銀行口座引き落としもご利用いただけます。
JA及びその他銀行のお客様口座からの引き落としでお支払いいただくこともできます。
※定期配送をお申し込みされる給油所によっては、口座引き落としをご利用いただけない場合がありますので、ご契約時にご確認ください。
家計に優しいホクレン灯油価格！
適正価格で、家計をサポート。
ホクレン灯油を販売しているJAは、配送やシステムの合理化等に取り組み、お客様にとって、よりお得な価格でご提供できるよう努めています。灯油の需要の多い北海道での暮らしをホクレン灯油で快適にお過ごしください。
ホクレン灯油の安心価格
ホクレン灯油では、地域の灯油価格を調査し、価格を設定しています。価格はお客様にご確認いただけるよう、給油時の納品伝票に記載されます。
定期配送割引
定期配送の価格は、通常の電話注文よりおトクな価格でご購入できます。
※一部、値引きを実施していないSSもありますのであらかじめご了承ください。
さらにお得な、ホクレンiZA（イザ）カード
さらにお支払いをホクレンiZA（イザ）カードにすると、こんなにおトク！
給油、お買い物、食事、旅行などにご利用いただくと、ご利用金額に応じてポイントがたまるクレジットカード（JCB提携）。たまったポイントは、灯油やガソリンのご購入時にキャッシュバック！さらに車を複数台お持ちのご家庭なら、家族会員のご利用でポイントが合算できて便利です。お支払いもスムーズな特典いっぱいのホクレンiZA（イザ）カード、ぜひご利用ください。
ご利用からキャッシュバックまでの流れ
iZA（イザ）カードを使う
ポイント獲得対象期間
- 給油／毎月1日〜末日
- お買物・食事・旅行など／毎月16日〜翌月15日
ポイントを獲得
- 1,000円で1ポイント（1ヵ月単位）
- 最大300ポイントまで獲得可能（30万円単位）
iZA（イザ）カードで給油
- 灯油は月間最大300リットルまで、ハイオク・レギュラー・軽油はそれぞれ月間最大150リットルまでポイントご利用可能
キャッシュバック！
10ポイントにつき
- ハイオク：
1.0円／リットルOFF - レギュラー：
1.0円／リットルOFF - 軽油：
0.5円／リットルOFF - 灯油：
0.3円／リットルOFF
ポイント最大ご利用の場合
※ホクレンiZA（イザ）カードの年会費やキャッシュバックサービス、各種ローン・分割・リボ手数料・各種保険料・その他所定のものはポイントの対象外とさせていただきます。
※ポイントは、獲得した翌月のみ有効で、別の月に持ち越すことはできません。
獲得ポイントご利用明細でご案内！
※実際の請求書とは若干異なります。
※カードのご利用がない月は明細書は発行されません。
ホクレンiZA（イザ）カードについて、詳しくはこちらから。
お引っ越し先でも安心・便利な灯油配送
全道のホクレンSSネットワークにより、お引っ越し後も継続して灯油配送サービスがご利用いただけます。
北海道内でのお引っ越しが決まりましたら、まずはご連絡ください。
灯油配送先 変更連絡書
お引っ越し後、すぐに灯油切れに
なってしまっても安心！
事前にお申し込みいただければ、お引っ越し先の灯油タンクへ給油しますので、お引っ越ししたその日からすぐに灯油機器をご利用いただけます。
お引っ越し後のお支払い・お手続きも簡単！
クレジットカードによるサインレス決済及び自動振替でご契約のお客様は、引き続きお支払い方法を継続出来ますので、面倒な手続きはいりません。
iZA（イザ）カードのポイント値引きも
継続してご利用できます！
お引っ越しされても、iZA（イザ）カードのキャッシュバックシステムは変わらずにご利用いただけます。
※一部お取り扱いのできないエリアがあります。配送地域については現在ご契約もしくはお近くのSSまでお問い合わせください。
※現金でご購入のお客様はお引っ越し後、お近くのSSで新たにご契約していただく必要があります。
よくあるご質問
Q. 必要なときには電話で注文したいんだけど？
A. もちろん「電話注文」も承っています。その場合は、余裕をもってご連絡をお願いいたします。
Q. 毎月支払いの手続きをしなければいけないの？
A. クレジットカードによる銀行口座引落しでのお支払いの場合は、事前に手続きをするだけで、毎月の手続きは必要ありません。また、お客様の個人情報に関しては、独自システムにより万全の管理を行っています。
Q. なぜホクレンは価格や供給が安定しているの？
A. 石油製品の供給は、国際情勢などに左右されてしまいます。そこでホクレンでは、万一の場合も、深刻な事態にならないよう、道内3ヶ所（苫小牧、留萌、釧路）に石油基地を有しており、万全の管理体制のもと、石油製品の受入から出荷までを行っています。
Q. 配送サイクルや配送日はどうやって決めているの？
A. お客様の使用量、ホームタンクの容量などから、いつ、どの程度の灯油が必要かを判断。油切れを起こさないように配送サイクルを決めさせていただいております。
Q. 配送地域はどこまでなの？
A. ホクレンSSは道内に約300ヵ所あり、ほぼ北海道全域で配送を行っています。
ご注意事項
- マンション・アパート等の高層階への配送につきましては、配送できない場合がありますので、最寄りのSSまでご確認お願いいたします。
- 室内での容器への給油、その他消防法に反する配送はお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ホクレンSSの便利でお得な会員カード、iZA（イザ）カードとALLOK！（アロック）カードをご紹介いたします。
